سوالات پشتیبانی
در این دوران، توجه به کیفیت محصولات از اهمیت بیشتری برخوردار است و خدمات پس از فروش نقش مهمی در حفظ این کیفیت ایفا می‌کنند. در این راستا، شرکت ایران پکیج مفتخر به ارائه سرویسی سریع و بهتر به مشتریان عزیز می‌باشد.
برای این منظور، به پروفایل خود وارد شده و از بخش “سفارشات تحویل شده”، فرم درخواست مرجوعی را تکمیل نمایید.
برای ویرایش اطلاعات کاربری و ایمیل، ابتدا با وارد کردن ایمیل (یا شماره همراه)، وارد حساب کاربری خود شوید. سپس روی گزینه “پروفایل” کلیک کرده و در صفحه “اطلاعات شخصی”، بر روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک نمایید.
برای وارد شدن به حساب کاربری خود، وارد آن شده و سپس میتوانید شماره کارت خود را وارد کنید.
سوالات پرداخت و ارسال کالا
برای پیگیری سفارش خود، ابتدا وارد وب‌سایت ایران پکیج شوید. سپس روی بخش “سفارش‌های من” کلیک کنید. در این بخش، با انتخاب “جزئیات” میتوانید جزئیات کامل سفارش خود را مشاهده کنید. از این قسمت، میتوانید مراحل آماده‌سازی و فرآیند ارسال سفارشتان را به‌روزرسانی کنید و پیگیری کنید.
برای لغو سفارش یا مرسوله‌ای که تصمیم به ارسال آن ندارید، میتوانید به پروفایل خود مراجعه کنید. در این بخش، قادر خواهید بود سفارش موردنظر را لغو کرده و روند این عملیات را در توضیحات تکمیلی مشاهده نمایید.
بله، ایران پکیج امکاناتی را در اختیار شما قرار داده است. شما میتوانید تا سقف 200 میلیون تومان، خریدهای خود را با فرصت بازپرداخت در 6، 9 و 12 ماهه، از طریق وب‌سایت ما انجام دهید.
هزینه ارسال بر اساس نوع روش ارسال مختلف متغیر است و در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.